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Preguntas frecuentes
Sobre Aura
¿Qué es Aura?
Aura es un centro de depilación láser en Las Condes. Puedes elegir una o varias zonas y pagar sesión a sesión, sin comprar varias visitas por adelantado.
Te atendemos, evaluamos tu progreso y coordinamos cuándo volver. Aura te avisa cuando corresponde tu próxima visita.
¿Dónde queda Aura?
¿Cuentan con estacionamiento?
Contamos con estacionamientos de visitas pagados.
¿Qué servicios ofrecen?
Ofrecemos servicios de Depilación láser con Soprano Titanium. Esta máquina cuenta con tecnología Alexandrita, Diodo y Yag en un mismo aplicador, pudiendo combatir todo tipo de vello y ser aplicado en todo tipo de piel. Además el cabezal cuenta con un moderno sistema de enfriamiento para hacer el procedimiento más cómodo e indoloro. Por último su forma de aplicación y potencia, permite sesiones mucho más cortas de lo habitual, lo que optimiza el tiempo de los clientes. Puedes elegir zonas individuales o combos de zonas para una misma sesión. Los combos tienen un descuento por reunir esas zonas; no son packs de varias sesiones anticipadas. Si ya te depilaste antes, también puedes continuar sesión a sesión con evaluación y seguimiento.
¿Qué diferencias hay entre su tecnología y la de otros centros?
Nuestra máquina Soprano Titanium es mucho más rápida, menos molesta y más efectiva que otras máquinas del mercado porque un cabezal puede aplicar tecnología Alexandrita, Yag o diodo (tecnología trio) pudiendo atacar todo tipo de vello y ser apta para todo tipo de piel.
Por otra parte, el cabezal tiene un sofisticado sistema de enfriamiento para hacer el tratamiento lo más indoloro posible. Además el sistema de aplicación SHR permite un calentamiento progresivo de la piel, sin pulsos de alta energía y por lo tanto menos riesgo de irritación y quemaduras.
¿Qué tipo de profesionales operan las máquinas?
Los profesionales a cargo de aplicar los tratamientos son kinesiólogas y enfermeras altamente capacitadas.
¿Necesito una evaluación antes de hacerme los tratamientos?
En el caso de la depilación no, la evaluación se hace en la misma sesión de ingreso salvo excepciones en quienes sí debemos evaluar previamente como menores de edad, personas con alguna patología de base, movilidad reducida, trastornos de la sensibilidad cutánea.
Comprar
¿Puedo comprar una sesión y agendar después?
Sí. Puedes comprar una sesión de las zonas que quieras tratar y después coordinamos tu cita contigo, según la disponibilidad de agenda.
No necesitas comprar varias sesiones por adelantado. Si buscas una fecha específica, contáctanos antes de comprar para revisar disponibilidad.
¿Cuáles son los precios de los servicios?
Puedes consultar el precio de cada zona y combo en nuestra tienda. Cada compra corresponde a una sesión de las zonas indicadas.
Los combos tienen descuento por combinar zonas en una misma sesión. No te obligan a comprar varias visitas por adelantado.
¿Cómo puedo comprar?
Puedes comprar por la página web, en la sección comprar servicios. Además puedes comprar directamente por teléfono o presencial en la sucursal.
¿Qué métodos de pago tienen?
Puedes pagar en nuestra web con Mercado Pago o Flow (Webpay, One Pay, Mach, Servipag y Khipu).
Si pagas con tarjeta de crédito, las cuotas disponibles y sus condiciones dependen del convenio que tengas con tu banco; generalmente son 3 cuotas. Revisa las condiciones de tu tarjeta al momento de pagar.
Si compras en el centro, puedes utilizar tarjeta de débito o crédito. También puedes comprar a través del teléfono o WhatsApp.
¿Cómo agendo las horas de mis sesiones?
Después de comprar y pagar tu primera sesión, te llamamos para coordinar la cita.
Durante la atención evaluamos tu progreso y, al terminar, coordinamos tu próxima sesión según esa evaluación. Aura te contacta para recordarte cuándo volver. La siguiente sesión se paga al asistir; no necesitas pagarla por adelantado para dejarla agendada.
Depilación láser
¿Cuántas sesiones de depilación necesito?
Cada cuerpo es distinto. La cantidad de sesiones depende de la zona, las características de tu vello, tu evolución y tus objetivos.
En Aura evaluamos tu progreso en cada visita y te orientamos sobre cómo continuar. Por eso puedes avanzar sesión a sesión, sin comprar de antemano una cantidad fija para completar un pack.
¿Cada cuánto tiempo hay que hacerse la depilación láser?
La próxima visita se define según la evaluación de tu progreso. Como referencia, las sesiones pueden estar separadas por unas 6 a 8 semanas, pero ese intervalo no es igual para todas las personas y puede cambiar con la evolución.
Al terminar tu atención coordinamos cuándo volver y luego te contactamos para recordártelo.
¿Puedo depilarme si estoy en periodo de lactancia?
Lo ideal es no hacerse depilación láser en lactancia porque dado los cambios hormonales del periodo, puede que la depilación no sea del todo efectiva. Si de todas formas quieres hacerte el tratamiento, la idea es que partas después de los 3 meses post parto.
¿Funciona la depilación para el pelo rubio?
Sí, para todo tipo de piel y pelo por su tecnología trío con 3 longitudes de onda de láser.
De todas formas el pelo rubio casi blanco, requiere mayor potencia de tratamiento y mayor número de sesiones.
¿Puedo retomar en Aura si ya me depilé en otro centro?
Sí. Si terminaste un pack en otro centro o dejaste de asistir, puedes retomar en Aura comprando una sesión de las zonas que quieras tratar.
Evaluamos tu situación actual y te orientamos sobre cómo continuar. En Aura el seguimiento forma parte del mismo servicio: avanzas sesión a sesión, sin comprar un pack de mantenciones.
¿Puedo cambiar las zonas de un combo?
Cada combo incluye las zonas indicadas en su ficha, para una sesión por zona. Su descuento corresponde a esa combinación.
Si necesitas otras zonas, puedes comprarlas individualmente. Por ahora, los combos publicados no permiten sustituir una zona por otra.
¿Desde qué edad se puede hacer la depilación?
Idealmente después de la primera regla en mujeres porque si se depilan antes, puede que al tener su primera regla, los cambios hormonales generen mayor crecimiento de vellos.
¿Qué pasa si ya me depilé con láser antes? ¿Tengo que hacerme todo el tratamiento de nuevo?
No necesitas comprar un tratamiento completo para volver. Primero consideramos cómo está la zona y qué quieres conseguir; la evaluación permite orientar la continuidad.
En Aura pagas cada sesión cuando corresponde y coordinamos la próxima visita según tu evolución.